Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.
Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Une preuve d'achat est requise.
Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse email de notre service client en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition.
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles non remboursables
- Articles endommagés par une mauvaise utilisation
- Articles retournés après le délai de 14 jours
Échanges Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Contactez-nous pour organiser un échange.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.